La capacità del controller di fornire informazioni e supporto per ottenere un processo decisionale migliore sta diventando sempre di più un vantaggio competitivo, soprattutto per quelle aziende che cercano di conseguire una crescita redditizia nei mercati più difficili.

I Business Partner hanno l’opportunità di usare la grande quantità di informazioni e le loro competenze per fornire un supporto di valore che guidi, influenzi e metta alla prova il processo decisionale delle aziende.

I Controller e l’infrastruttura informatica a loro disposizione – rappresentano per l’impresa una risorsa dispendiosa, specie se il loro lavoro non viene usato in modo efficace ed efficiente a supporto delle decisioni operative del Management.

Fornire meramente dati e/o informazioni, invece di concentrarsi su una visione sistemica e sul supporto, non può portare al processo decisionale differenziato che serve per migliorare la prestazione dell’azienda. Solo una piccola parte dei servizi del Controller vengono impiegati per il supporto alle decisioni. Una minor parte dei Manager, inoltre, considera queste attività e servizi come fonti primarie per le proprie decisioni.